Štruktúra
- Povolenie aj ochrana tejto platformy
- Herná výber i výrobcov softvéru
- Bonusový mechanizmus aj časté akcie
- Finančné metódy vhodné SK členov
- Mobilná dostupnosť a aplikácia
- Klientska servis a kontaktné možnosti
Oprávnenie aj bezpečnosť tejto platformy
Naše kasíno Alawin casino disponuje legitímnou povolením vydanou orgánom pre dohľad hazardných aktivít, čo zaručuje úplnú zákonnosť prevádzkovanie na SK území. Ochrana užívateľských dát zabezpečujeme prostredníctvom najsilnejšieho SSL šifrovania, ktoré znamená najvyšší úroveň v online zabezpečení. Každá finančné operácie podliehajú detailnou verifikáciou a program kontrolovaného gamblovania je integrovaný rovno v profilu každom používateľa.
Kontinuálne podstupujeme kontroly externých licenčných orgánov, jež overujú čestnosť RNG systémov pre našich tituloch. Výplatné hodnoty sú verejne publikované pre každú typu titulov, ktoré reprezentuje otvorenú čestné politike smerom k hráčskej základni. Overený údaj: priemer RTP v Alawin platforme predstavuje 96.8 percenta, čo prekračuje priemer konkurenčných online herní v regióne.
Herná výber a dodávateľov programov
Katalóg dostupných titulov zahŕňa viac ako 2500 produktov od renomovaných výrobcov herného softvéru. Kooperujeme so top spoločnosťami v tomto obore, ktoré garantuje vysokú obrazového kvality, plynulosť gameplay aj pokrokové herné systémy.
| Automatové automaty | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live casino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových hry | viac ako 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | nad 85 | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálne športov | viac ako 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Špecializované herné kategórie
Špeciálne pre pokročilých hráčov sme vytvorili exkluzívne sekcie obsahujúce podľa tém organizovanými produktmi. Najobľúbenejšie hry sú v kategórie “Megaways slolov”, v ktorej rastúce výhry pravidelne dosahujú vyše 100000€ výšky. Sekcia live herňa poskytuje reálny pocit s reálnymi skúsenými dealermi prenášanými formáte HD rozlíšení z kamenných štúdií.
Bonusov mechanizmus a špeciálne bonusy
Alawin bonusov program zostáva usporiadaný takým spôsobom, tak aby podporoval aktívnosť i aktívnu činnosť užívateľov na platforme. Vstupný bonus delíme do štyroch vkladov s postupne kontinuálne sa zvyšujúcimi percentuálne bonusmi a extra voľnými spinmi.
- 1. vklad: zdvojený bonusov maximálne výšky 200€ + 50 free točení na vybrané automaty
- Druhý vklad: 3/4 odmenu do 300€ plus 30 zadarmo točenia
- Tretí vklad: päťdesiatpercentný bonusov maximálne 400€ i vstup na týždňovej turnajov série
- Posledný depozit: dvadsaťpäťpercentný bonus maximálne 500€ spolu s cashback bonus 10% počas prvý week
- VIP systém s priradeným osobným poradcom pre hráčov s month aktivitou prevyšujúcom 5000€
- Reload bonusy každý pondelok a Fridays určené činných užívateľov
Loyalty program aj jeho výhody
Akákoľvek stávka získava bodov, čo môžete vymeniť pre cash peňažné prostriedky prípadne použiť na hranie v exkluzívnych turnajov. Mechanizmus úrovní poskytuje šesť leveloch, kde pokročilejšie úrovne poskytujú unikátne odmeny ako expresné vyplácanie, navýšené maximá a prístup k exkluzívnym gaming eventy.
| Bronzová | pod 1000 | 5% | 48 hod | Bežné bonusov |
| Strieborný | od 1000 do 4999 | 7% | 24 hodín | Týždňové reload odmeny |
| Zlatá | 5000-15000 | 10% | 12 hod | Mesačný cash back |
| Platinová | 15000-50000 | 12% | 6 h | Dedikovaný manažérom |
| Diamond | 50k+ | 15% | 2 h | VIP akcie a prezenty |
Transakčné metódy určené SK užívateľov
Systém bola nastavili na SK trh zahrnutím najpoužívanejších platobných spôsobov využívaných v lokalite. Min deposit zostáva stanovený na 10€, max limit závisí od použitej platobnej metódy a úrovne overenia účtu.
- Bankových prevodov: SEPA transfery vykonané maximálne 1-3 pracovných dní
- Platobné kartou: Visa a Mastercard s takmer instantným privedením prostriedkov
- E-wallets: Skrill, Neteller i ecoPayz s takmer rýchlym spracovaním
- Kryptomeny: Bitcoin, Ethereum aj Litecoin určené diskrétne transakcie
- Predplatené kartou: Paysafecard aké alternatíva pre hráčov bez vlastného bankovej konta
Proces withdrawalu výhier
Požiadavky o výber realizujeme v závislosti súvisí od použitej metódy a úrovne overenia profilu. Po začiatočnom výbere býva požadovaná kompletná verifikáciu osoby nahratím dokumentov priamo v rámci používateľskom profile. Limity ohľadom withdrawaly sa pohybujú v rozsahu 20€ max 10000€ za deň, majúce možnosťou zvýšenia pre VIP užívateľov.
Mobilná dostupnosť aj aplikáciu
Responzívnej webová stránka samočinne prispôsobuje rozhraniu akémukoľvek zariadeniam bez nutnosti potreby sťahovania appky. Špeciálne pre majiteľov iOS aj Android sme pritom pripravili originálne aplikáciu obsahujúce optimalizovaným výkonom aj pridanými funkciami vrátane push notifikáciu ohľadom odmien a turnajov.
Prenosná stránka ponúka celú hernej knižnicu s malou výnimka pár zastaralých titulov nekompatibilných s aplikáciou dotykovej ovládaním. Live casino býva úplne funkčné cez mobilných zariadení obsahujúce prispôsobivými video streamami, jež sa prispôsobujú kvalitu net pripojenia.
Zákaznícka pomoc i kontaktné kanálu
Skupina support funguje 24/7 sedem days v priebehu week s česko-slovenských hovoriacich agentmi aktívnymi v čase 8:00 po 24:00. Vonku tejto časovej dobu funguje AI chatbot dokáže vyriešiť bežné otázky týkajúcich sa vkladov, odmien i technickým ťažkostí.
Kontaktovať našim tímom dokážete prostredníctvom živého chatu implementovaného priamo v web stránky, emailom poskytujúca garantovanou odpoveď do 4 hod, alebo cez telefón prostredníctvom bezplatnou hotline. Rozsiahlu sekciu FAQ zahŕňa podrobné postupy i odpovede na najčastejšie otázok organizované na základe tematických oblastí.